Правила использования подарочных карт в универмаге SÓVA
ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
В УНИВЕРМАГЕ SÓVA
Настоящие правила являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, направляемой Обществом с ограниченной ответственностью «РЕТЕИЛ ГРУПП» ОГРН: 1121841006946 ИНН: 1841029017 и закрепляющей правила использования Подарочных карт в универмаге
SÓVA (далее - Правила).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей Правил, нижеприведенные термины будут иметь следующее значение:
1.2. ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» – Общество с ограниченной ответственностью «РЕТЕИЛ ГРУПП»: Юридический адрес: 426058, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ильфата Закирова, 16 - 193, ИНН/КПП: 1841029017/184101001, ОГРН: 1121841006946, тел.: +7 (3412) 998-018
1.3. Универмаг – объект розничной торговли, под наименованием «SÓVA», расположенный на втором этаже здания Торгового Развлекательного Центра «ТАЛИСМАН», в городе Ижевске, ул. Холмогорова, д. 11.
1.4. Товар - означает товары народного потребления российских и/или зарубежных производителей, предлагаемые к продаже в Универмаге реализуемые ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП». В целях применения настоящих правил, при начале оказания ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» услуг посетителям Универмага, под настоящий термин Товар, подпадают услуги, оказываемые ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП»;
1.5. Держатель карты — любое физическое лицо, обладающее Подарочной картой на момент ее предъявления;
1.6. Покупатель - любое лицо, которое приобрело у ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» Подарочную карту;
1.7. Подарочная карта или Карта — карта, исполненная на материальном или виртуальном носителе (если таковой предусмотрен), удостоверяющая право Держателя карты в течение срока ее действия, на оплату Товаров в пределах ее Номинальной стоимости. Подарочная карта имеет индивидуальный цифровой номер или штрих-код для учета информации о совершаемых операциях с использованием Карты;
1.8. Номинальная стоимость — денежная сумма, оплачиваемая Покупателем, эквивалентная сумме, на которую возникает право Держателя карты приобретать Товары в Универмаге.
1.9. Сайт - веб сайт https://sova-shop.ru/, размещенный в сети интернет, принадлежащий ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» или его законному представителю.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Правила разработаны с целью улучшения качества обслуживания покупателей и расширения спектра услуг, оказываемых в Универмаге.
2.2. Держатель карты вправе в пределах Номинальной стоимости оплатить как в полном объеме, так и частично Товары, реализуемые в Универмаге.
2.3. Выдача Карт на материальных носителях, информация об условиях обслуживания Покупателей и Держателей карт, предоставление справочной и дополнительной информации, предоставление сведений о балансе, а также информация об изменении и ограничении действия Карт Универмага доступны на кассовой зоне Универмага.
2.4. Подарочная карта является не пополняемой. При этом Номинальная стоимость может быть израсходована Держателем карты единовременно.
2.5. Приобретая Подарочную карту, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими правилами и обязуется довести их до Держателя карты, в случае ее передачи.
2.6. Карта является собственностью ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП».
2.7. Срок действия Подарочной карты составляет 1 (один) год с момента оплаты Номинальной стоимости, если иное не определено решением ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП». Срок действия Подарочной карты может быть продлен по решению ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» на основании заявления Покупателя. Актуальный срок действия Подарочной карты можно узнать на кассовой зоне Универмага.
2.8. Ответственность за хранение и использование Подарочной карты несет Держатель карты.
3. НОМИНАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ КАРТ И ПОРЯДОК ЕЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ
3.1. Номинальная стоимость не может быть меньше 1000 (тысячи) рублей 00 копеек.
3.2. Номинальная стоимость указана в рублях Российской Федерации и включает в себя все налоговые сборы.
3.3. Подарочная карта подтверждает внесение Покупателем Номинальной стоимости в счет предстоящей покупки Товаров, которые может реализовать ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» Держателю карты в Универмаге.
3.4. Оплата Подарочной карты подтверждается кассовым чеком или слипом, выдаваемым/направляемым Покупателю при ее продаже, в зависимости от способа оплаты.
3.5. Приобретение Подарочной карты возможно следующим способом:
· на кассе в Универмаге;
3.6. Порядок приобретения Подарочной карты на кассе в Универмаге:
3.6.1. Приобретение осуществляется на любой из касс расположенных в Универмаге. Покупателю следует обратиться к кассиру для оформления Карты.
3.6.2. Внесенная сумма фиксируется уполномоченным сотрудником (кассиром) или по средствам программного обеспечения при приобретении Подарочной карты в Универмаге, указывается в кассовом чеке или слипе, выдаваемых Держателю карты при ее продаже.
3.6.3. Покупатель вправе внести денежные средства любыми доступными в Универмаге способами.
4. ПОКУПКА ТОВАРОВ ПРИ ПОМОЩИ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ
4.1. При покупке Товара Держатель карты вправе в качестве оплаты предъявить Подарочную карту, а Универмаг в свою очередь обязуется принять Подарочную карту в качестве оплаты.
4.2. Держатель карты вправе использовать Подарочную карту однократно в пределах срока ее действия, пользоваться Подарочной картой для приобретения Товаров в Универмаге на сумму ее Номинальной стоимости.
4.3. В случае, если общая стоимость Товаров, приобретаемых Держателем карты с использованием Подарочной карты, составит сумму большую, чем Номинальная стоимость, то Держатель карты вправе доплатить ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» разницу между Номинальной стоимостью и общей стоимостью Товаров денежными средствами в кассу ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП», либо кредитной (платежной) картой, либо использовать для оплаты соответствующей разницы иную Подарочную карту. При этом при совершении оплаты Держателю карты выдается единый кассовый чек и слип терминала о списании денежных средств с банковской карты, если доплата производилась с использованием банковской карты.
4.4. В случае если общая стоимость Товаров, приобретаемых Держателем карты с использованием Подарочной карты, меньше Номинальной Стоимости, то остаток обнуляется и не может быть использован для покупки других товаров в течение всего Срока действия Карты. Остаток Номинальной Стоимости денежными средствами Держателю карты не выдается.
4.5. При использовании Подарочной карты для приобретения выбранного товара Держатель карты получает кассовый чек, свидетельствующий о факте оплаты товара с использованием Подарочной карты. В случае если производилась доплата стоимости товара, на всю сумму приобретенного товара выдается единый кассовый чек, содержащий информацию об операциях с использованием Подарочных карт и сумме доплаты.
4.6. После оплаты товаров на полную Номинальную стоимость, она становится погашенной и возвращается Держателю карты в целях совершения им операций возврата приобретенного Товара.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО ПО КАРТЕ
5.1. Обмен и возврат товара, приобретенного с использованием Подарочной карты, осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. При возврате товара, приобретенного с использованием Подарочной карты, на кассах Универмага предъявляется Подарочная карта, с помощью которой производилась оплата Товара. При удовлетворении требования потребителя о возврате товара денежные средства возвращаются на Подарочную карту. В случае, если при покупке товара в качестве доплаты были использованы денежные средства (в наличной или безналичной форме) – сумма доплаты возвращается Держателю карты в той форме, в которой денежные средства были предъявлены при покупке/доплате.
6. ОТКАЗ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ПОДАРОЧНЫХ КАРТ
6.1. ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» может отказать в обслуживании Подарочной карты в случае, если:
· Карта не распознается, испорчена или не принимается кассовым терминалом;
· срок действия Подарочной карты истек.
6.2. Возврат уплаченных при приобретении Подарочной карты денежных средств и/или неиспользованного остатка денежных средств на Подарочной карте не производится в случае утери/утраты Подарочной карты, механического повреждения Подарочной карты, препятствующего ее использованию.
7. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящие Правила могут быть изменены в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Держателей карт, путем размещения соответствующих изменений на Сайте.
7.2. Общие рекомендации по хранению Подарочной карты, изготовленной на материальном носителе:
· хранить Подарочную карту вдали от радиоизлучающих и намагниченных предметов (в том числе моб. телефоны, другие карты и пр.);
· не допускать механического воздействия;
· хранить вдали от металлических предметов, монет;
· хранить Подарочную карту в чистом не запыленном месте;
· не сгибать, не скручивать Подарочную карту;
· не хранить Подарочную карту при высокой либо низкой температуре;
· не допускать попадания влаги на Подарочную карту.
7.3. ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» не несет ответственность за сохранность Карты у Держателя карты или лица, которому Покупатель или Держатель карты передали Карту.
7.4. В случае утери, кражи или мошеннических действий третьих лиц, восстановление Подарочной карты или утраченных денежных средств не производится. В случае если при приобретении Подарочной карты посредством кредитной (платежной) карты и последующем получении информации о нелегитимности такой кредитной (платежной) карты, Подарочная карта блокируется.
7.5. Подарочная карта не является ценной бумагой либо товаром и не подлежит обмену на денежные средства, либо размену на Карты меньшего номинала.
7.6. Покупать вправе возвратить Подарочную карту, обратившись с соответствующим заявлением в ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП». В соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, возврат денежных средств осуществляется с использованием тех же платежных средств, с помощью которых была оплачена Подарочная карта.
7.7. Сбор, хранение и обработка персональных данных Покупателей и Держателей карт осуществляется в строгом соответствии с Политикой ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» по обработке персональных данных, размещенной на Сайте.
7.8. Покупатель и Держатель карты несут полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и Держателем карты.
7.9. ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем/Держателем карты. При этом ООО «РЕТЕИЛ ГРУПП» обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров с Покупателем/Держателем карты, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к приобретению Карты.